UNA SOLUCIÓN DE SALA DE CONTROL NATURAL PARA LA COSTA ESTE

Eastern Shore Natural Gas ha atendido las necesidades de transporte de gas natural de la Península de Delmarva durante casi 60 años. Situada en la capital de Delaware, Dover, Eastern Shore transporta esta fuente de combustible doméstico a través de aproximadamente 490 millas de tuberías hasta 96 estaciones de entrega en toda la península.

Como parte de las operaciones de Eastern Shore, una sala de control de operadores y personal de SCADA trabajan incansablemente para ayudar a garantizar que este gas natural sea transportado de manera segura, fiable y responsable. La sala de control cuenta con personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año y está sujeta a las Regulaciones Federales de Seguridad de Tuberías que hace cumplir la Administración de Seguridad de Tuberías y Materiales Peligrosos ("PHMSA"). Los controladores de gas operan y supervisan a distancia las presiones y flujos del sistema de tuberías, responden a las alarmas, despachan personal de guardia, controlan a distancia hasta 14 compresores diferentes y proporcionan informes a los clientes y a otro personal.

Recientemente, Eastern Shore comenzó el proceso de mudarse a un campus más grande que combinaba tres unidades de negocios diferentes dentro de la Corporación de Servicios Públicos de Chesapeake. Parte de esta expansión incluía una sala de control más grande para los empleados. Se necesitaba un espacio que no sólo albergara a los operadores, sino también al personal de SCADA y al Gerente de Control de Gas, con espacio para la colaboración del equipo y para aumentar las capacidades de visualización para el monitoreo del gasoducto.

"Fue un gran cambio en todas y cada una de las áreas para nosotros", dijo Marianne Coker, Gerente de Control de Gas de Eastern Shore Natural Gas. "La mitigación de la comodidad y la fatiga fue crítica. Queríamos asegurarnos de crear un espacio que apoyara un estilo de vida saludable para el equipo y al mismo tiempo crear eficiencias dentro de nuestras operaciones".

Al principio, Coker fue muy particular en cuanto a la disposición que quería para la nueva sala de control. Los requisitos específicos para el espacio se formaron después de hablar con su gerente y recibir comentarios de los miembros del equipo. 

Introducción a Winsted
Cuando buscaban un socio para ayudar a crear este espacio ampliado de la sala de control, Coker y su equipo se encontraron rápidamente con Winsted y un elemento específico de su mobiliario.

"Sus consolas de sentarse y pararse fueron muy únicas", dijo Coker. "Fueron las primeras que encontramos que permitieron a nuestros operadores subir y bajar dos porciones diferentes del escritorio. Esto permitió al controlador configurar su configuración de la manera que mejor les funcionara y cambiarla según fuera necesario a lo largo del día para mitigar la fatiga" 

Winsted comenzó a renderizar la habitación y Coker pudo visualizar rápidamente lo que estaban juntando. A pesar de las múltiples solicitudes que llegaron durante el proceso, el equipo de Winsted trabajó para mantener todo perfecto.

"Fueron muy receptivos mientras se comunicaban conmigo", dijo Coker. "Esa fue realmente la mejor parte de la relación. Grace fue accesible, receptiva y trabajó con nosotros cuando nos encontramos con un ligero retraso en la entrega".

Esta comunicación entró en juego cuando el equipo comenzó a preparar la instalación y la entrega. Con un ligero retraso en la finalización del edificio, Eastern Shore tuvo que retrasar su calendario dos semanas. A pesar del cambio de última hora, el equipo colaboró para mantener el mobiliario en el lugar de carga sin cargo adicional. Lo que era casi un obstáculo importante se convirtió en apenas un bache en el camino.

Instalación
Una vez que el nuevo edificio de Eastern Shore estaba listo, era hora de mudarse. Durante la entrega, una gran preocupación de Eastern Shore era cualquier daño potencial en el mobiliario. Sin embargo, el mobiliario estaba en buenas manos. Winsted trabajó estrechamente con el subcontratista de entrega para asegurar que cada pieza fuera entregada a tiempo y en perfectas condiciones.

"Pude conducir y ver cómo se sacaba todo del camión", dijo Coker. "Realmente sabían lo que hacían, así que todo se fijó antes de lo previsto".

Después de dos días de instalación, Winsted invitó a Coker de nuevo a la sala de control para ver cada pieza de los nuevos muebles. Para asegurarse de que todo estuviera bien cableado, Winsted se reunió con otros miembros del equipo de la sala de control. Se discutieron las experiencias previas de los clientes con los muebles, junto con cualquier consejo necesario para el funcionamiento del nuevo equipo de la sala de control de Eastern Shore.

Confort en la sala de control
Una vez que el equipo de control de gas de la costa este se mudó a su nuevo espacio, se dieron cuenta rápidamente de la calidad de sus muebles Winsted.

"Les encanta", dijo Coker. "Usan la función de sentarse y pararse todos los días. Están encantados de tener esa capacidad".

Además de los muebles de la consola, Winsted también ayudó a instalar nuevos armarios en el espacio, lo que permitió al personal de la sala de control personalizar su propio espacio, lo que fue estupendo para el equipo y el individuo.

"Todo el espacio tiene un flujo muy agradable", dijo Coker. "Si alguna vez necesito diseñar una sala de control de nuevo, definitivamente volveré a Winsted".