AYUDANDO A UN LÍDER DE LA INDUSTRIA A CREAR UNA SOLUCIÓN EN SEGURIDAD

VTI Security es uno de los líderes de la industria en el diseño, instalación y soporte de una amplia gama de tecnologías de seguridad avanzadas. Integrándose con las empresas durante casi 40 años, VTI ayuda a las organizaciones de industrias como la del petróleo y el gas, la salud, los servicios públicos, el transporte, la educación, la industria, los servicios financieros y más a formar soluciones de software y hardware para su seguridad.

Uno de los proyectos recientes de VTI vino con un desafío único. Una gran organización energética del medio oeste necesitaba actualizar la sala de control de su equipo de seguridad y, al mismo tiempo, hacer espacio para que un nuevo grupo utilizara el espacio de trabajo. El nuevo espacio necesitaba albergar un departamento de resiliencia de la empresa, además de un equipo de seguridad. Este equipo sería responsable de los incidentes relacionados con catástrofes importantes, desastres naturales, viajes de ejecutivos y más.

Construir una asociación de larga duración con VTI Security

Para enfrentar este desafío, VTI recurrió a un socio de larga data, Winsted. Colaborando por más de 20 años, Winsted se ha convertido en una empresa "de confianza" para VTI.

"Buscamos otros fabricantes a petición del cliente, dijo Jerry Klapak, Gerente de Cuentas de VTI Security. "Pero después de mirar otras líneas, encontramos que el costo, el nivel de servicio y la atención que recibimos de Winsted no era comparable."

Las consolas que VTI necesitaba para ayudar a su cliente a reemplazar eran muebles originales de Winsted. Los muebles habían estado en el espacio por más de 20 años.

"Realmente hablaba de la longevidad del equipo", dijo Klapak.

Para crear la solución adecuada para este espacio de doble uso, Winsted se puso a trabajar de inmediato, dejando que las necesidades del cliente impulsen la solución.

"Una vez que entendieron cuáles eran las necesidades, lo plasmaron en un diseño que se ajustaba al espacio físico.

Un espacio para todos

VTI duplicó el espacio para el área compartida a 2.300 pies cuadrados. Para crear cohesión en el espacio, Winsted pudo personalizar los muebles para el espacio del departamento de resiliencia de la empresa más pequeña. Aunque los muebles eran diferentes, tenían el mismo aspecto, sensación y función que la operación de seguridad principal.

El nuevo espacio incluye ocho consolas Impulse Dual Sit/Stand divididas en tres estaciones de trabajo - seis para las operaciones de seguridad y dos para el departamento de resiliencia de la empresa. Cada estación de trabajo cuenta con una credenza tipo almeja, diseñada y fabricada por Winsted. Winsted también se ha modernizado con un espacio con 38 taquillas personalizadas para el personal.

Crear soluciones de seguridad - Construir la confianza

Asociada por más de dos décadas, VTI confía en las fortalezas y el enfoque que Winsted trae a sus proyectos una y otra vez. 

"Realmente siento que Winsted tiene nuestros mejores intereses en mente tanto para nosotros como integrador como para nuestros clientes, dijo Klapak. "Usan la voz de las necesidades de nuestros clientes para impulsar sus soluciones."

Klapak también considera que el servicio de Winsted después de la venta, no sólo conduce a ella.

"Su atención a los detalles y su gran atención antes, durante y después de la instalación es clave", dijo Klapak. "Una cosa es proporcionar ese nivel de servicio para conseguir una venta, pero después de la venta el personal salió e hizo algunos ajustes para afinar y pulir la instalación".